Termos de uso

1. O serviço

A Minha Agência IA ("plataforma") é um software em nuvem que permite a agências, gestores de tráfego e empresas ler, criar e otimizar campanhas de anúncios na Meta (Facebook e Instagram) por meio de uma assistente de inteligência artificial e de telas de gestão, dentro de regras definidas pelo próprio cliente. O serviço é prestado por Minha Agência IA ("nós").

A plataforma não é afiliada, patrocinada nem endossada pela Meta Platforms, Inc. Ela acessa as contas de anúncio por meio da API oficial da Meta, com a autorização que você concede, e está sujeita aos termos e limites da Meta.

2. Conta e organizações

• Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer dados verdadeiros no cadastro. A conta é pessoal; não compartilhe sua senha nem o seu código de verificação em duas etapas.
• Os dados ficam agrupados em organizações. Quem cria a organização é o seu administrador e pode convidar outras pessoas, definir papéis e removê-las.
• O administrador é responsável pelo que as pessoas convidadas fazem na organização, inclusive pelas ações pedidas à IA.
• Você é responsável por manter os seus dispositivos seguros e por nos avisar de qualquer acesso não autorizado.

3. Conexão com a Meta

• Ao conectar uma conta Meta você declara ter autorização para administrar as contas de anúncio, Páginas e Gerenciadores de Negócios que escolher conectar.
• Você se compromete a cumprir os Padrões de Publicidade da Meta e os termos das contas de anúncio. Conteúdo, segmentação e orçamento dos anúncios são decisões suas, mesmo quando sugeridos pela IA.
• Podemos suspender a conexão se a Meta revogar o acesso, se o token expirar, ou se a conta de anúncio apresentar violações que afetem o nosso app.

4. O que a IA faz, e os seus controles

A assistente de IA lê os dados das contas conectadas, responde a perguntas e pode executar ações de escrita nas suas contas de anúncio (criar, pausar, ativar, alterar orçamento e lance) quando você pede ou quando uma rotina configurada por você a autoriza. Você concorda que:

• Os limites são seus. Cada organização define, por conta de anúncio, quais ações a IA pode executar, o teto de aumento de orçamento por dia e se ela opera em modo sombra (só propõe) ou executa. Enquanto você não configurar, a IA não executa escrita.
• Toda ação é registrada com o pedido de origem, o estado anterior e o posterior, e pode ser revertida pela plataforma quando a Meta permitir. A reversão também é uma ação registrada.
• A IA pode errar. Modelos de linguagem produzem respostas e propostas incorretas. As métricas exibidas vêm da Meta e podem ter atraso ou revisão. Decisões de investimento continuam sendo suas; revise o registro de ações com regularidade.
• Validação prévia não é garantia. Pedimos à Meta que valide cada alteração antes de executá-la, mas a Meta pode recusar, atrasar ou aplicar a alteração de forma diferente da validada.
• Você pode pausar toda a escrita a qualquer momento pelo interruptor geral da organização, e desconectar a conta Meta, o que apaga o token.

5. Modelos de IA e chave própria

A plataforma usa modelos de linguagem de terceiros por meio do OpenRouter. Você pode usar a sua própria chave, caso em que o custo e a relação com o provedor são seus, e as regras de uso do provedor se aplicam ao conteúdo enviado. Registramos o custo de cada chamada para que você acompanhe o consumo.

6. Uso aceitável

É proibido usar a plataforma para:

• anunciar produtos ou serviços ilegais, ou violar os Padrões de Publicidade da Meta;
• acessar contas de anúncio sem autorização do titular;
• tentar contornar os guardrails, o isolamento entre organizações ou os limites da API da Meta;
• fazer engenharia reversa, extrair dados em massa ou revender o acesso sem contrato conosco;
• enviar conteúdo que infrinja direitos de terceiros.

7. Pagamento

Planos, preços e período de teste são os informados na plataforma no momento da contratação. Cobranças recorrentes são feitas pelo processador de pagamento indicado, no ciclo escolhido, até o cancelamento, que pode ser feito a qualquer momento e vale para o ciclo seguinte. Impostos aplicáveis são acrescidos quando a lei exigir. Enquanto o acesso for antecipado e gratuito, não há cobrança.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, o código, a marca e os conteúdos do portal de treinamento são nossos ou de quem nos licenciou. Os dados das suas contas de anúncio, os criativos que você envia e o conteúdo que você escreve são seus; você nos concede licença para processá-los apenas para prestar o serviço.

9. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas ela depende de serviços de terceiros (Meta, provedores de IA, hospedagem) e pode ficar indisponível em manutenções ou falhas. O suporte é feito por [email protected] e pelo canal de suporte dentro da plataforma.

10. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de receita de anúncios, ou danos indiretos decorrentes de ações executadas dentro das regras que você configurou, de decisões da Meta sobre as suas contas, de respostas incorretas de modelos de IA ou de indisponibilidade de terceiros. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao fato.

11. Encerramento

Você pode excluir a sua conta ou organização a qualquer momento (veja Exclusão de dados). Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes termos, de inadimplência, ou por exigência da Meta ou da lei, com aviso prévio sempre que possível.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

13. Alterações e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos; mudanças relevantes são avisadas por e-mail aos administradores com antecedência mínima de 15 dias. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, e fica eleito o foro do domicílio do cliente para resolver eventuais disputas.

Dúvidas: [email protected].